Nos engagements

engagement qualité

 Respect et bienveillance

J’accorde une grande importance à la relation avec mes clients et je souhaite nouer et entretenir des relations dans la durée.

Mon attitude est celle du coach, c’est-à-dire le non-jugement, la bienveillance, la chaleur, et le désir de vous aider à vous dépasser.

Dans mes formations, je demande la même bienveillance entre les participants, car je pense qu’une atmosphère de respect mutuel et de bienveillance favorise tous les apprentissages !

Une démarche de progrès

Tout au long de ma vie, je me suis formée en France, en Europe et aux Etats Unis. Et je continue à me former, car pour moi, la formation est un processus de progrès et fait partie de la vie. J’assure des formations et coaching exclusivement dans les domaines où j’ai acquis une expertise incontestable, expertise métier, expertise dans les outils pédagogiques.

Évaluation et amélioration

Dans le souci permanent de répondre à vos attentes, de vous satisfaire et d’améliorer la qualité de nos formations,  à chaque fin de session, chaque participant est appelé à remplir un formulaire d’évaluation de la formation. Pendant les formations, les nombreux échanges permettent de répondre directement à vos attentes.

Annulation

Les sessions de formations et ateliers avec dates auxquels  vous vous êtes inscrits ont généralement lieu. Au cas, exceptionnel, où l’une des sessions serait annulée, nous nous engageons, selon votre choix,  à :

  • Vous rembourser intégralement la formation
  • Vous inscrire à un autre atelier ou une autre formation avec une réduction de 10% et nos excuses.

Réponse rapide

Que vous nous contactiez par téléphone ou par mail, nous nous engageons à vous répondre dans les 48h au plus… et souvent bien moins de 24h !

Notre approche
Nos publics
Notre Méthode
Programmes de Formation
Formations  Certifiantes en PNL avec Certifications Internationales de la Society of NLP – Richard Bandler